문카데미는 문카데미 서비스 및 마케팅 활동을 제공, 분석, 관리, 개선 및 개인화하고, 회원 추천을 관리하며, 회원의 등록, 주문 및 결제를 처리하고, 다양한 주제에 관하여 회원들과 소통하기 위해 정보를 이용합니다. 예를 들어, 다음 목적으로 해당 정보를 이용합니다.
Ⅰ. 개인정보의 처리 목적
문카데미는 다음의 목적을 위해 이용자의 개인정보를 처리합니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 또는 청구지 등 발송
2. 회원 관리회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항전달
3. 마케팅 및 광고에 활용신규 콘텐츠(서비스) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 문카데미와 협약한 업체의 상품·서비스 홍보, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
4. 기타접속IP 및 접속기기별 고유번호 분석을 통한 부정이용 차단, 분쟁조정을 위한 기록보존, 회원의 기타 통계자료 산출
Ⅱ. 정보 수집
문카데미는 다음과 같은 회원 정보를 수신 및 보관합니다.
1. 회원이 문카데미에 제공하는 정보
문카데미는 다음 정보를 포함해 회원이 문카데미에 제공하는 정보를 수집합니다.
a. 회원의 이름, 이메일 주소, 결제 수단, 주소 또는 우편번호, 전화번호. 문카데미 회원이 문카데미 서비스 이용과정에서 정보를 입력하는 경우, 고객 센터와 상담하는 경우 또는 설문 조사나 마케팅 프로모션에 참여하는 경우 등 다양한 방식을 통해 수집된 정보.
b. 회원이 설정한 선호 악기, 장르 등 입력하는 정보 또는 문카데미 서비스나 타사를 통해 문카데미에 제공하는 정보.
2. 문카데미가 자동으로 수집하는 정보
a. 콘텐츠 선택, 검색어 및 신청한 서비스 등 회원의 문카데미 내 활동
b. 문카데미가 발송한 이메일과 문자 메시지, 그리고 문카데미가 푸시 알림 및 온라인 메시지 채널을 통해 보낸 메시지를 회원이 수신하고 이에 대응하는 내용
c. 문의한 일시와 이유, 채팅 대화 기록, 전화번호와 통화 녹음 등 회원의 문카데미 고객 센터 문의에 관한 세부 내용
d. 디바이스 ID 등의 고유 식별자(회원의 네트워크 디바이스 및 Wi-Fi 네트워크에서 문카데미 이용이 가능한 디바이스 포함)
3. 다른 출처에서 얻은 정보
문카데미는 또한 다른 출처에서 정보를 얻습니다. 문카데미는 본 개인정보 처리방침에 설명된 정보 처리 방식과 더불어 데이터 출처에서 추가로 제한하는 사항에 따라 이러한 정보를 보호합니다. 이러한 출처는 시점에 따라 다르지만, 다음이 포함될 수 있습니다.
a. 문카데미 서비스 맞춤화 및 본 개인정보 처리방침에 부합하는 기타 용도를 위해 문카데미가 회원의 IP 주소를 기반으로 위치를 파악할 수 있게 해주는 서비스 제공업체
b. 문카데미 시스템 보안 확립, 사기 방지 및 문카데미 계정 보안 유지에 도움이 되는 정보를 문카데미 제공하는 보안 서비스 제공업체
c. 회원과 계약을 기반으로 결제 정보 또는 잔액 정보나 그 정보에 관한 업데이트를 문카데미에 제공하는 결제 서비스 제공업체
Ⅲ. 개인정보의 파기절차 및 방법
문카데미는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회원이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간(개인정보 보관기간 및 이용기간 참조) 동안 저장 보관된 후 삭제하거나 파기합니다.
2. 파기방법
서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
나. 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
라. 표시, 광고에 관한 기록 : 1년
마. 웹사이트 방문기록 : 1년
Ⅳ. 시행시기
본 개인정보 처리방침은 2021년 07월 01일부터 시행됩니다.